Em primeiro lugar, FIQUE TRANQUILO! Lembre-se de que se você está segurado pela Azul, terá apoio e segurança nesses momentos difíceis.
O seguro Azul Seguro Auto foi desenvolvido visando qualidade e agilidade, resultando num produto com garantias específicas para o veículo, atendendo a necessidades, interesses e possibilidades do segurado como por exemplo Serviço de Assistência 24 Horas em todo o território nacional.
Para que a Azul possa melhor atender a você em caso de sinistro ou, simplesmente, prestar socorro, informações sobre a ocorrência e alguns documentos serão muito importantes.
Como agir em caso de sinistro?
Ao contratar um seguro de automóvel, você receberá uma apólice e um cartão como este que deve ser sempre mantido JUNTO COM OS DOCUMENTOS DO SEU VEÍCULO!
Basta ligar para a Central Azul Seguros tendo em mãos o nome completo do condutor, a marca do veículo e a placa. Ao receber o seu chamado, a Central Azul Seguros solicitará essas informações. Permaneça atento às instruções. O atendimento da Central lhe orientará exatamente sobre o que fazer para que tudo corra de forma rápida e clara.
Você também pode abrir seu aviso de sinistro via site. Após se cadastrar, acesse a aba cliente usando seu login e senha, clique em “Sinistro” e depois em “Aviso de Ocorrência”.
Em caso de socorro
Lembre-se de que, dependendo do plano de assistência contratado, a Azul oferece os seguintes serviços de socorro ao segurado:
- Socorro Volante;
- Reboque;
- Chaveiro;
- Auxílio na Falta de Combustível;
- Substituição de Pneu Furado;
- Serviço de transporte dentro do município de domicílio do segurado;
- Transporte para retorno ou continuação de viagem;
- Serviço de passagem para retirada do veículo reparado;
- Hospedagem;
Em caso de colisão
- Procure manter-se tranquilo;
- Caso haja vítima, chame imediatamente o socorro;
- Anote para onde o socorro encaminhará a vítima;
- Encontre o melhor local para sinalizar e faça isso logo (assim você evita novos acidentes);
- Procure estar sempre próximo ao veículo acidentado. Se não puder, tente manter alguém de sua confiança próximo ao veículo;
- Anote ou peça a alguém para anotar o dia, a hora e o local (rua, número, ponto de referência) onde ocorreu o acidente. É muito importante anotar nome do(s) motorista(s) e dos demais envolvidos. Também é importante anotar como aconteceu a colisão;
- Faça o B.O. (Boletim de Ocorrência) com a autoridade policial local. Para isso, é necessário ter informações dos terceiros envolvidos(nome do motorista, telefone, placa, marca e modelo do veículo, CPF);
- Para o B.O. ou em outros casos, verifique os nomes das testemunhas a seu favor, assim como o endereço e o telefone;
- Pode ser que o Terceiro assuma a culpa do acidente. Nesse caso, peça o nome da Seguradora, nome do responsável pelo seguro e o telefone para contato. Atenção: quando a seguradora do terceiro é acionada em virtude da responsabilidade de um de seus segurados, você deverá agir conforme exigências daquela Seguradora. A reparação do seu veículo, assim como a autorização dos serviços ficarão a cargo dessa Seguradora;
- A todo o momento, evite discutir, brigar, criticar ou provocar. Tenha sempre em mente que você é um segurado da Azul;
- Pode ser que o Terceiro seja o culpado mas não queira assumir a culpa. Nesse caso, mantenha a calma. Aja conforme as orientações acima e, caso necessite, ligue para a Central Azul Seguros pedindo o auxílio ou a retirada do seu veículo do local do acidente;
- Importante: eventualmente poderá ocorrer a tentativa de um terceiro querer pagar a sua franquia (nesse caso você assumiria a culpa). Nunca aceite por se tratar de falsa declaração. Se comprovada, poderá trazer consequências sérias para ambos;
- O veículo poderá ser levado para uma de nossas Oficinas Referenciadas, na qual receberá a garantia do conserto, ou uma outra de sua livre escolha;
- Importante: NUNCA faça o reparo ou o conserto do veículo sem a autorização prévia da Azul. Ao fazê-lo, você poderá perder o direito de receber o seguro.
Em caso de roubo ou furto
- Não deixe para depois: anote imediatamente o local, a hora e a data;
- Ligue para a polícia militar ou civil e denuncie o ROUBO ou o FURTO. Lembre-se: o telefone da Polícia Militar em todo o Brasil é 190;
- Imediatamente procure a delegacia mais próxima e registre a ocorrência fazendo um B.O. (Boletim de Ocorrência). O B.O. deve registrar, também, os documentos pessoais e do veículo (caso tenham sido roubados). Isso é muito importante para a sua segurança;
- Prepare cópia dos seguintes documentos para apresentá-los à Azul, caso seja solicitado: Documento Único de Trânsito (DUT), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do motorista, Carteira de Identidade (RG) e do CPF do Segurado, Boletim de Ocorrência (B.O.);
- Caso o veículo tenha sido encontrado, tenha o original e a cópia do Termo de Entrega do Veículo.
Ao agir de forma prudente, você evitará transtornos. Busque sempre as orientações de seu corretor no momento da contratação do seguro.
O seguro Automóvel Porto Seguro visa cobrir todos os prejuízos causados ao seu veículo, que podem ser ocasionados por colisão, incêndio e roubo. Quando contratada a cobertura para terceiros -RCF-V Responsabilidade Facultativa de Veículos Automotores, também haverá indenização pelo seguro auto Porto Seguro, está cobertura visa indenizar, os danos materiais e corporais em possíveis sinistros originados pelo segurado.
É importante que ao solicitar uma cotação de seguro auto, seu perfil seja preenchido com todo cuidado e atenção e que as informações prestadas e características do bem/veículo estejam corretas, de forma a não comprometer um possível sinistro e sua indenização.
Trabalhamos em parceria com as melhores seguradoras do setor, com o objetivo de oferecer proteção e tranquilidade, a cada um de seus clientes. Nosso papel é analisar os riscos aos quais o segurado está exposto e buscar o produto mais adequado às suas necessidades, considerando sempre o melhor custo x benefício.
Abaixo, algumas dicas importantes para você levar em conta no momento de contratação da sua apólice:
- Não se esqueça de contratar uma cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF): Ela visa garantir a indenização de valores por danos materiais, pessoais e/ou morais causados a terceiros, sendo todos eles involuntários, ocasionados por sinistros dos quais o segurado seja comprovadamente responsável. Além de evitar transtornos em possíveis acidentes envolvendo terceiros, as coberturas de RCF asseguram a tranquilidade do cliente na regulação do sinistro, ao não exigir pagamento de franquia;
- É importante atentar-se ao preenchimento correto do valor de cada cobertura, considerando as suas necessidades e a eventualidade da ocorrência de situações indesejadas;
- Não deixe de consultar as coberturas acessórias, que visam promover mais comodidade e segurança, como Carro Reserva, Limites de KM para uso do serviço de Guincho e Despesas Extraordinárias.
Corretor de Seguro Automóvel
Você tem a opção de contratar seu Seguro Auto online, no link da Porto Seguro ou off-line com o preenchimento da solicitação clicando na “aba” orçamento. Temos uma equipe especializada e profissionais altamente capacitados, para oferecer a você uma proposta personalizada de seguro automóvel, com as coberturas e condições mais adequadas a sua necessidade.
Corretor de Seguro Automóvel + Coberturas Básicas
São duas as opções de coberturas básicas:
Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto);
- Cobertura Incêndio e Roubo/Furto;
- Coberturas adicionais.
Por uma pequena diferença no valor da sua apólice, você pode acrescentar as seguintes coberturas em seu Seguro Auto:
Acessórios: garante a indenização por perdas para acessórios (equipamentos de som e afins), equipamentos, carrocerias e similares, desde que tais bens estejam discriminados na apólice.**
Danos a vidros, lanternas, faróis e retrovisores do veículo: em caso de quebra ou trinca nos vidros (pára-brisa, laterais e traseiro) ou retrovisores externos (lente/espelho e carcaça), lanternas e faróis do seu veículo, você tem direito a troca ou reparo dos mesmos.
Carro Reserva: garante a locação de um veículo extra, por um prazo mínimo de 7 dias, para utilização em caso de um sinistro com seu automóvel, em evento coberto pelo seguro.
Acidentes Pessoais de Passageiros (APP): garante indenização ao motorista e passageiros do veículo – ou a seus beneficiários legais – em caso de acidente que os atinja e que resulte em morte ou invalidez permanente.
Despesas Extraordinárias: reembolsa as despesas que você possa vir a ter, até o limite máximo de indenização, quando ficar sem o seu veículo por indenização integral.
**Demais acessórios estão incluídos no valor destinado ao veículo (casco) não se aplicando a eles a exigência acima. Eles terão, porém, a cobrança da mesma franquia fixada ao veículo.
Coberturas para o veículo do terceiro:
Responsabilidade Civil Facultativa (RCF): Garante indenização dos valores que o cliente tenha de pagar a terceiros por danos materiais e/ou pessoais e/ou morais, todos involuntários, causados por sinistros dos quais ele seja comprovadamente responsável. Não há franquia para as coberturas de RCF.
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O grupo Porto Seguro administra três importantes seguradoras: Porto Seguro, Itaú Seguros de auto e residência e Azul Seguros. O seguro automóvel da Porto seguro é o mais completo seguro para carros do mercado, possui inúmeros serviços e benefícios, porque a Porto Seguro é líder em seguros de automóveis.
Conte com os benefícios que o Seguro Auto Porto seguro oferece aos seus segurados: Assistência 24 horas; desconto em estacionamentos; check-ups gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro Auto; serviços à residência como por exemplo: consertos de fogão, geladeira, máquina de lavar, desentupimentos, reparos elétricos e hidráulicos e atendimento de help desk em seu computador entre muitos outros serviços.
Nos Centros Automotivos Porto Seguro espalhados por todo o Brasil, os segurados contam com uma série de serviços que vão desde reparos em pneus e troca de pastilhas de freios até uma revisão completa e detalhada no automóvel; você tem descontos especiais nos serviços e ainda pode parcelar com seu cartão Porto Seguro Visa ou Mastercard.
Nos casos de colisão, a Porto Seguro seguros, tem uma rede de oficinas referenciadas que executam os serviços nos veículos segurados com qualidade e garantia, além de que você ainda pode optar por um carro reserva ou um desconto na franquia de acordo com a sua classe de bônus e condições pré estabelecidas em sua apólice de seguro auto.
A corporação Porto Seguro é líder no segmento de seguro automóvel e residência no Brasil,é reconhecida pela excelência no atendimento a clientes e corretores de seguros. Pioneira no desenvolvimento de produtos e serviços nos seguros de automóveis, criou o perfil do segurado para uma melhor análise dos riscos, lançou o produto carro+casa, que fornece serviços à residência do cliente que contrata o seguro auto, os centros automotivos e centros de atendimento rápido a sinistros, bike socorro, alarmes monitorados Porto Seguro e também implementou produtos como o cartão de crédito Porto Visa, Porto seguro consórcio de imóvel e automóvel, telefonia celular (MVNO) Porto Seguro Conecta; entre outros.
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Somos a Resicór Corretora de Seguros, Fundada em 1996 na zona norte da cidade de São Paulo, SP; desde então, prestando serviços de qualidade em corretagem de seguros gerais em São Paulo SP; e em todas as cidades brasileiras. Trabalhamos com seguro automóvel, seguro para condomínio, Seguro saúde e planos de assistência médica familiar, individual e empresarial, seguro residencial, Seguro aluguel.(fiança locatícia), Seguro para carro, Transportes, Vida, Seguros para carros nacionais e importados e seguros de automóveis online, para todos os tipos de veículos: caminhão, táxi, automóveis blindados e carros adaptados para portadores de deficiência física, guinchos, SUV e outros.
Nossa visão é buscar a excelência na prestação de serviços em seguros aos nossos clientes, garantindo segurança, tranqüilidade e credibilidade, preservando patrimônios e garantindo qualidade de vida, através de correta gestão dos riscos. Primamos pela ética, transparência e respeito nas nossas relações comercias e de parceria com empresas, clientes, funcionários e colaboradores.
Temos como missão atender o cliente com toda a qualidade, eficiência, buscando sempre a melhor alternativa para o seu patrimônio.
